Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

1. Ürün İadesi Koşulları
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri aşağıdaki şartlar sağlandığında iade edebilirler:

  • Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
  • Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve parfait durumda olmalıdır.
  • Hasar görmüş veya kullanılmış ürünler iade kabul edilmez.

2. İade Süreci

  • İade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzü aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz:

Adres:
ALTINEL ENERJI LTD STI
B.O.S.B MERMERCİLER SANAYİ SİT.
1.CAD. NO :6 / 15 BEYLİKDÜZÜ / ISTANBUL / TÜRKİYE

  • Gönderim sırasında kargo ücretleri müşteriye aittir.
  • Ürünlerimize ulaşıp, durumu kontrol edildikten sonra, uygun bulunan iadeler işleme alınacaktır.

3. Para İadesi

  • Para iadesi, orijinal ödeme yönteminizle yapılacaktır.
  • İşlem süreci, iade talebinizin onaylanmasından sonra 7-14 iş günü içinde tamamlanacaktır.

4. Vergi ve Fatura Bilgileri
Vergi No: 0620259423
Fatura adresi ve detayları, iade işlemlerinde dikkate alınacaktır.

5. İade Edilmeyecek Ürünler

  • Kişisel kullanım ürünleri, hijyenik nedenlerle açılmış ürünler.
  • Özel sipariş ve kişiye özel ürünler.

6. İletişim
İade ile ilgili sorularınız ve destek için lütfen aşağıdaki e-posta adresleriyle iletişime geçiniz: