Kargo politikası
Kargo Politikası
1. Kargo ve Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanacak ve kargo şirketine teslim edilecektir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketine göre değişiklik gösterebilir.
- Yoğun dönemlerde (kampanya, indirim, vb.) teslimat süreleri biraz uzayabilir.
2. Kargo Ücretleri
- Kargo ücretleri, sipariş tutarına, teslimat adresine ve seçilen kargo yöntemine göre değişebilir.
- Belirli tutarlarda ücretsiz kargo imkanı sunulabilir.
- Kargo ücretleri, ödeme sırasında net olarak gösterilir.
3. Kargo Şirketleri / Nakliye Firmaları
- Kargo ve teslimat işlemleri için güvenilir lojistik firmalarıyla çalışıyoruz.
- Kargonuzun takibini sağlamak için size takip numarası verilecektir.
4. Teslimat Adresi ve Bilgileri
- Sipariş verirken doğru ve eksiksiz adres bilgisi girmeniz önemlidir.
- Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan gecikme veya teslimat kaybı sorumluluğu müşteriye aittir.
5. Teslimat ve İmzalama
- Kargo teslimatı sırasında varışta imza gereklidir.
- Kargo firmasına, ürünlerin tam ve sağlam geldiğini kontrol edip imza atmanız tavsiye edilir.
6. Teslimat Sonrası Sorunlar
- Hasarlı veya eksik ürünler teslim alındığında, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
7. Kargo Gönderimi ve İptal
- Ödeme onayından sonra kargo işlemi başlar.
- Ürün gönderilmeden önce iptal durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.